Política de Devolución

Políticas de Cambio

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por ello, ofrecemos un plazo de 15 dias a partir de la fecha de compra para realizar cambios. Los artículos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron adquiridos: sin uso, sin lavar, sin alteraciones, con etiquetas originales intactas y en su empaque original (si aplica). Además, es obligatorio presentar el ticket de compra o factura original.

No se aceptan cambios en ropa interior, trajes de baño o productos de higiene por motivos de salubridad. Tampoco aplican cambios para artículos en promoción o con descuento, salvo que presenten defectos de fábrica, ni para productos personalizados.

Si deseas realizar un cambio, puedes optar por cambiar el artículo por otra talla o color, sujeto a disponibilidad en inventario. También puedes cambiarlo por otro producto, utilizando el monto pagado originalmente como crédito en la compra. En caso de defectos comprobables de fábrica, el cambio se realizará sin costo adicional para el cliente.

En nuestra tienda no ofrecemos reembolsos, excepto en caso de defectos irreparables o error en el envío por parte de la tienda. Si aplica un reembolso, este se realizará en la misma forma de pago utilizada en la compra, dentro de un plazo de 10 dias.

Para compras en línea, los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío. Recomendamos contactar a nuestra tienda al correo [email protected] o al número 2995499096 antes de realizar cualquier envío.

Gracias por tu preferencia y confianza en nosotros.

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